1. مقدمة
في Syria360 ، نحن نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. هذه السياسة توضح
كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة المعلومات الشخصية عند استخدامك لمنصتنا.
التزامنا: نحن نؤمن بالشفافية الكاملة حول كيفية تعاملنا مع بياناتك،
ونضمن أن جميع ممارساتنا تتوافق مع أعلى معايير الأمان والخصوصية.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها مباشرة
| نوع البيانات |
الأمثلة |
الغرض من الجمع |
| معلومات الحساب |
الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور |
إنشاء وإدارة حسابك |
| معلومات المؤسسة |
اسم الشركة، المنصب، رقم الهاتف |
تخصيص الخدمة وتحسين التجربة |
| محتوى المستخدم |
النصوص، الصور، الملفات المرفوعة | d>
2.2 المعلومات المجمعة تلقائياً
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل
- سجلات الاستخدام: تواريخ وأوقات الوصول، الصفحات المزارة
- بيانات الأداء: سرعة الاستجابة، أخطاء النظام
- ملفات تعريف الارتباط: لتحسين تجربة المستخدم
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
3.1 تقديم الخدمات الأساسية
- إدارة حسابك والمصادقة الآمنة
- تخصيص واجهة المستخدم حسب تفضيلاتك
3.2 تحسين الخدمة
- تحليل أنماط الاستخدام لتحسين الأداء
- اكتشاف وإصلاح المشاكل التقنية
3.3 التواصل
- إرسال إشعارات مهمة حول الخدمة
- الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
- إعلامك بالتحديثات والميزات الجديدة
4. مشاركة المعلومات
سياسة عدم البيع: نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر ببياناتك الشخصية
لأطراف ثالثة لأغراض تجارية تحت أي ظرف من الظروف.
4.1 الحالات المحدودة للمشاركة
قد نشارك معلوماتك فقط في الحالات التالية:
- موافقتك الصريحة: عندما تعطي إذناً واضحاً للمشاركة
- مقدمو الخدمات: شركاء تقنيون موثوقون يساعدون في تشغيل المنصة
- متطلبات قانونية: عند الإلزام القانوني أو لحماية حقوقنا
- حماية الأمان: لمنع الاحتيال أو الأنشطة الضارة
5. أمان البيانات
التزامنا بالأمان: نستخدم أحدث تقنيات الأمان لحماية بياناتك.
5.1 التدابير الأمنية التقنية
- التشفير: جميع البيانات مشفرة أثناء النقل والتخزين
- المصادقة: نظام مصادقة متعدد العوامل
- الوصول المحدود: الوصول للبيانات محدود للموظفين المخولين فقط
- المراقبة: مراقبة مستمرة لاكتشاف التهديدات الأمنية
5.2 التدابير التنظيمية
- تدريب الموظفين على أفضل ممارسات الأمان
- مراجعات أمنية دورية وتقييم المخاطر
- سياسات صارمة للوصول إلى البيانات
6. الاحتفاظ بالبيانات
6.1 مدة الاحتفاظ
- بيانات الحساب: طوال فترة نشاط حسابك
- المحتوى المُنشأ: حسب إعداداتك وتفضيلاتك
- سجلات الاستخدام: حتى 12 شهراً لأغراض الأمان والتحسين
- البيانات المحذوفة: حذف آمن خلال 30 يوماً من طلب الحذف
تنبيه: بعض البيانات قد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول إذا كان ذلك
مطلوباً قانونياً أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين.
7. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
7.1 حقوق الوصول والتحكم
- الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
- التصحيح: تحديث أو تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية
- النقل: الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معينة لبياناتك
7.2 كيفية ممارسة حقوقك
يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال لوحة التحكم في حسابك أو بالاتصال بفريق الدعم عبر
البريد الإلكتروني: contact@syria360.net
8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
8.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط
- ضرورية: لعمل المنصة الأساسي
- وظيفية: لحفظ تفضيلاتك
- تحليلية: لفهم كيفية استخدام المنصة
- تسويقية: لتخصيص المحتوى (بموافقتك)
8.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك أو
لوحة التحكم في الخصوصية في حسابك.
9. حماية الأطفال
سياسة العمر: منصتنا مخصصة للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً أو أكثر.
نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عاماً.
إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون السن القانونية، سنقوم بحذف هذه المعلومات فوراً.
10. النقل الدولي للبيانات
قد يتم نقل بياناتك ومعالجتها في دول أخرى حيث توجد خوادمنا أو مقدمو خدماتنا.
نضمن أن جميع عمليات النقل تتم مع ضمانات مناسبة لحماية بياناتك.
11. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات مهمة عبر:
- إشعار عبر البريد الإلكتروني
- إعلان في المنصة
- تحديث تاريخ "آخر تحديث" أسفل هذه السياسة
تاريخ آخر تحديث: 2025/09/08
هذه السياسة سارية المفعول اعتباراً من التاريخ المذكور أعلاه